最終更新日：2025年2月7日
Thedailyfurniture.com（以下「当社」といいます）は、お客様に最高の製品を提供することを目指していますが、万が一、購入された商品に満足いただけない場合、以下の返品および返金ポリシーに従って対応いたします。
1. 返品ポリシー
1.1 返品対象の商品
- 商品が到着してから 30日以内 に返品を受け付けます。
- 商品が未使用で、元の状態（タグがついたまま、未開封）であれば、返品を受け付けます。
- 家具などの大型商品については、配送前に商品の状態を確認し、配送中に破損がないかをご確認ください。
1.2 返品対象外の商品
以下の商品は、返品を受け付けませんのでご注意ください：
- カスタムオーダー品や特注品
- 開封後に使用された商品
- 細かいパーツやアクセサリー（例：クッション、布団カバーなど）
1.3 返品の手続き
- 返品のリクエスト：返品を希望される場合は、当社のお問い合わせフォームまたはメール（info@thedailyfurniture.com）を通じて返品リクエストを送信してください。
- 返品承認：当社が返品リクエストを確認し、承認した後、返品の手続きを進めていただきます。
- 返品送料：返品にかかる送料は、お客様の負担となります。ただし、商品に不良があった場合は、当社が送料を負担いたします。
1.4 返品商品の返送
返品する商品は、以下の条件を満たすように梱包してください：
- 元のパッケージに商品を梱包
- 返品フォームまたは購入時の領収書を同梱
返品商品が到着次第、当社が商品の状態を確認し、返金手続きを行います。
2. 返金ポリシー
2.1 返金の方法
返品が承認された場合、返金は 元の支払い方法 に返金されます。例えば、クレジットカードで支払った場合は、クレジットカードに返金されます。
2.2 返金処理の時間
- 返金処理には最大 7～10営業日 の時間を要する場合があります。
- 返金処理が完了した際には、確認のメールをお送りします。
2.3 返金対象外の費用
- 配送費用（返品送料を除く）は返金対象外となります。
- カスタムオーダー品や特注品の返金は受け付けておりません。
3. 不良品および破損品
3.1 商品が破損していた場合
商品が配送中に破損した場合、または不良品が届いた場合は、 商品到着後7日以内 に当社までご連絡ください。破損状況や不良の詳細をお知らせいただき、迅速に交換または返金手続きを行います。
3.2 不良品の返品方法
不良品の返品に関する送料は当社が負担いたします。返品手続きに必要な情報を提供し、返品商品を確認後、交換または返金を行います。
4. 交換ポリシー
当社では、商品の交換についても対応しております。交換を希望される場合は、以下の手順に従ってください：
- 返品手続きにて、交換を希望する商品とその理由をお知らせください。
- 交換品が在庫にある場合、交換手続きを行います。
※交換対応ができない場合（在庫切れなど）、返金処理を行うことがあります。
5. 注文のキャンセル
注文が発送される前であれば、キャンセルを承ることができます。発送後のキャンセルは、返品ポリシーに従って対応いたします。キャンセル希望の場合は、できるだけ早急にご連絡ください。
6. お問い合わせ
返品および返金に関するご質問やリクエストは、以下の方法でお問い合わせください：
Thedailyfurniture.com
メールアドレス: info@thedailyfurniture.com